职位描述: 星辉坚信高工资和好的团队精神是留住人才的唯一标准！欢迎有理想,抱负的年轻人加入我们的团队!该职位长期有效。欢迎每一位新同事的加入，有意者可电话联系人事部罗经理报名加入我们！公司秉承着“远见而卓行，诚信以致远”的核心理念；稳健发展的同时，广纳贤才，寻求共赢。 加入星辉可享有：1.极具竞争力的高于同行业水平的福利待遇。2.完善的内部培训和提升机制，为有能力的职场精英.金融翘楚提供了光明的前途保障3.关爱如家的公司文化氛围。  公司提供：竞争性薪资+完善的培训体制+结构化的晋升机制+行业最高提成+团队奖金+年终奖金+不定期国内外旅游+定期拓展活动+社会保险+生活补助+优厚的福利 岗位职责：1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2.发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；3.为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；4.进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；5.进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；6.解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；7.及时做好上级领导交待的其它各项事宜； 任职要求：1.大专及以上学历，金融、经济类专业优先；2.1年以上同行业客服相关工作经验；3.普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；4.头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；5.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具，会五笔打字者优先；
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